Quiénes Somos y Cómo Contactarnos

qualivaren es una plataforma educativa centrada en enseñar fundamentos esenciales de cocina casera. Operamos desde Sevilla, España, y nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal.

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de info@qualivaren.sbs o por teléfono al +34 622 48 68 18. Nuestra dirección física es: Final del Paseo junto Torre Schindler, Paseo de Ntra. Sra. de la O, 41009 Sevilla, España.

Qué Datos Recopilamos

Cuando decides interactuar con qualivaren, recogemos ciertos datos que nos permiten ofrecerte una experiencia educativa personalizada. No recopilamos información porque sí — cada dato tiene un propósito específico.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras en nuestros programas
• Número de teléfono si decides facilitarlo para recibir actualizaciones sobre cursos
• Preferencias culinarias y nivel de experiencia en cocina (esto nos ayuda a recomendarte contenido adecuado)
• Comentarios y opiniones que compartes en nuestros formularios de contacto
• Historial de consultas si nos escribes buscando información específica sobre algún curso

Datos que recogemos automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador que utilizas
• Páginas que visitas dentro de qualivaren.sbs y el tiempo que pasas en cada sección
• Dispositivo desde el que accedes (ordenador, móvil, tablet)
• Sistema operativo y configuración regional
• Fecha y hora de tus visitas a nuestra plataforma

Para Qué Utilizamos Tu Información

La transparencia es fundamental. Aquí te explicamos exactamente cómo usamos los datos que recopilamos y por qué cada uso es necesario para ofrecerte un servicio educativo de calidad.

• Gestión de inscripciones: Procesamos tu nombre y correo para confirmar tu participación en programas educativos programados para otoño de 2025 y principios de 2026
• Comunicaciones relevantes: Te enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y recursos gratuitos que puedan interesarte
• Mejora de la experiencia: Analizamos cómo navegas por nuestra web para identificar qué contenido resulta más útil y qué áreas podemos mejorar
• Atención personalizada: Respondemos a tus consultas específicas y te ofrecemos recomendaciones basadas en tus intereses culinarios
• Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y normativas españolas
• Seguridad de la plataforma: Detectamos y prevenimos usos fraudulentos o accesos no autorizados a nuestros sistemas

No vendemos tu información personal a terceros. Nunca. Tampoco la compartimos con empresas de marketing externas para que te bombardeen con publicidad no relacionada con cocina casera.

Base Legal para el Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, necesitamos una justificación legal clara para procesar tu información. En qualivaren nos basamos en:

• Consentimiento explícito: Cuando te suscribes a nuestros boletines o aceptas recibir comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para gestionar tu inscripción en programas educativos y proporcionarte acceso al contenido
• Interés legítimo: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios educativos
• Obligación legal: Cuando debemos conservar datos para cumplir con requisitos fiscales o regulatorios en España

Con Quién Compartimos Tus Datos

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a mantener qualivaren funcionando correctamente. Estos son los únicos casos en los que compartimos tu información:

Proveedores de servicios técnicos

Utilizamos servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube para mantener nuestra plataforma operativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a datos técnicos pero están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

Plataformas de comunicación

Servicios de correo electrónico nos permiten enviarte confirmaciones de inscripción y actualizaciones sobre cursos. Solo reciben tu dirección de correo y nombre cuando has dado tu consentimiento explícito.

Herramientas de análisis

Usamos software de análisis web para entender cómo los usuarios interactúan con qualivaren.sbs. Esta información está anonimizada y agregada — no identificamos usuarios individuales.

Procesadores de pago

Si decides inscribirte en programas de pago, tu información financiera se procesa directamente a través de pasarelas de pago certificadas. qualivaren nunca almacena datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información

No guardamos tus datos indefinidamente. Cada tipo de información tiene un periodo de retención específico basado en necesidades legales y operativas:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos de forma segura la información personal de nuestros sistemas. Si cierras tu cuenta antes, puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos (excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales).

Tus Derechos Sobre Tu Información

Tienes control total sobre tus datos personales. El RGPD te otorga varios derechos fundamentales que respetamos completamente en qualivaren:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de 30 días.

Derecho de rectificación

Si algún dato está desactualizado o es incorrecto, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta o contactándonos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tu información personal salvo que tengamos una obligación legal de conservarla (como datos fiscales durante 6 años).

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. Cada correo que enviamos incluye un enlace para darte de baja instantáneamente.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato legible por máquina y transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos cómo procesamos tu información mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@qualivaren.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Cómo Protegemos Tu Información

La seguridad de tus datos es prioritaria. Implementamos múltiples capas de protección tanto técnicas como organizativas:

• Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria
• Acceso restringido: Solo personal autorizado de qualivaren tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo
• Contraseñas seguras: Las contraseñas se almacenan utilizando técnicas de hash unidireccional — ni siquiera nosotros podemos ver tu contraseña real
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares en servidores seguros para proteger contra pérdida de datos
• Monitorización continua: Nuestros sistemas están constantemente vigilados para detectar intentos de acceso no autorizado
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos todo nuestro software actualizado con los últimos parches de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y a la Agencia Española de Protección de Datos según lo exige la ley.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

qualivaren utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la web funcione correctamente (gestión de sesión, seguridad). No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan qualivaren.sbs para poder mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (como idioma o región) para personalizar tu experiencia.

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

Privacidad de Menores

qualivaren está dirigido a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en qualivaren.sbs.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Si continúas usando qualivaren después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que qualivaren no ha respetado tus derechos de privacidad o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contacta con nosotros primero. Haremos todo lo posible por resolver cualquier problema.

Sin embargo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control en España para cuestiones de protección de datos.